Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR

TEDARİKÇİ

Unvan  : Compass Uyum ve Danışmanlık Anonim Şirketi

Adres    : Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi. No:1/B K:5 NO:488 34384 Şişli/ İstanbul

Telefon : +90 (537) 315 17 33

E-mail : info@thecompasslaw.com 

MÜŞTERİ (Gerçek veya tüzel kişi)

Müşteri, www.thecompassonsultancy.com websitesinden kendi adına danışmanlık hizmeti satın alan kişidir. Müşteri, www.thecompassonsultancy.com websitesinde paylaşmış olduğu adres ve iletişim bilgileri aracılığıyla kendisine ulaşılmasını kabul eder.

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, MÜŞTERİ’nin www.thecompassonsultancy.com internet sitesinin kullanımı, internet sitesi üzerinden satın aldığı hizmetlerin özellikleri, fiyat bilgileri ve “Online Danışmanlık” hizmetinin MÜŞTERİ’ye sunulmasına yönelik 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesini oluşturmaktadır. MÜŞTERİ, online danışmanlık hizmetini satın alarak işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

MADDE 3- HİZMET TANIMI

Online danışmanlık hizmeti ile TEDARİKÇİ tarafından, sesli veya görüntülü iletişim kanalları ile MÜŞTERİ’ye ihtiyaç duyduğu danışmanlık hizmetleri sunulur. Her bir online danışmanlık süresi MÜŞTERİ’nin satın aldığı hizmet süresine göre 40,60 veya 80 dakika ile sınırlıdır. MÜŞTERİ tarafından hizmet bedelini ödenmesini takip eden 48 saat içinde TEDARİKÇİ, online danışmanlık randevusu oluşturmak üzere MÜŞTERİ ile iletişime geçer ve karşılıklı mutabakatla online danışmanlık randevusu oluşturulur. Ödemenin gerçekleşmiş sayılması için TEDARİKÇİ’nın hesaplarında görünmesi gerekmektedir.

MADDE 4- TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1 TEDARİKÇİ’nın Hak ve Yükümlülükleri:

4.1.1. MÜŞTERİ, online danışmanlık hizmetini www.thecompassonsultancy.com internet sitesini kullanarak satın alır. MÜŞTERİ, www.thecompassonsultancy.com internet sitesi üzerinden ilgili formu doldumak suretiyle online danışmanlık hizmeti almak istediği konuyu seçer. MÜŞTERİ’nin seçmiş olduğu konuya uygun olarak en uygun danışmana online danışmanlık için randevu oluşturmak TEDARİKÇİ’nın yükümlülüğündedir.

4.1.2. Online danışmanlık süresi MÜŞTERİ’nin satın almış olduğu danışmanlık hizmetinin süresine göre 40, 60 veya 80 dakika olarak farklılık gösterebilir. MÜŞTERİ online danışmanlık süresini satın alım esnasında kendi seçerek belirleyecektir.

4.1.3. 18 yaş altı kişilere online danışmanlık hizmeti verilmemektedir.

4.1.4. Online danışmanlık, krize müdahale ya da hukuki hizmeti olmamakla birlikte Taraflar arasında avukat-müvekkil ilişkisi kurulmaz.

4.1.5. MÜŞTERİ, almış olduğu online danışmanlık hizmetinin herkesin ihtiyaçları ve/veya her özel durumu için uygun bir çözüm olmayabileceğini kabul eder.

4.1.6.Online danışmanlık hizmeti sürecinde MÜŞTERİ’nin online danışmanlığa devam etmesinin uygun olmadığı ve/ya online danışmanlığın yarar sağlamadığı tespit edildiğinde TEDARİKÇİ hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir.

4.1.7. Online danışmanlık hizmetinin teknik nedenlerle (şarj, internet ve elektrik kesintisi gibi) veya tarafların iradesi dışında hizmetin kesintiye uğraması ya da verilememesi durumunda TEDARİKÇİ tarafından MÜŞTERİ’ye bir defaya mahsus randevu oluşturulacaktır. MÜŞTERİ’nin ek oluşturulacak randevu için TEDARİKÇİ’ye dönüş yapmaması, MÜŞTERİ ile iletişime geçilememesi halinde hizmet TEDARİKÇİ tarafından verilmiş sayılır. Bu kapsamda MÜŞTERİ verilen hizmetle ilgili herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunamayacaktır.

4.2. MÜŞTERİ’nin Hak ve Yükümlülükleri

4.2.1. İşbu sözleşme ile MÜŞTERİ 18 yaşından büyük olduğunu ve yasal olarak bir sözleşme yapabileceğini onaylamış sayılır. MÜŞTERİ, online danışmanlık hizmetlerinden faydalanabilmek için kendi kararlarını alabilme ve uygulayabilmesinde engel olmadığını, kanuni olarak vesayet gerektirebilecek bir durumunun olmadığını ve herhangi başka bir yasal sebepten bu sözleşmenin hükümlerine baştan aykırı düşmek gibi bir duruma sahip olmadığını kabul ve beyan eder.

4.2.2. MÜŞTERİ, yasal olarak reşit değilse, kendisine vasi atanmışsa veya MÜŞTERİ suç unsuru içeren durumlarda bulunuyorsa MÜŞTERİ’ye online danışmanlık verilmez. MÜŞTERİ tarafından yanıltıcı bilgiler verilmesinden dolayı oluşacak zararlardan TEDARİKÇİ sorumlu değildir.

4.2.3. www.thecompassconsultancy.com websitesinden satın alınan hizmet sadece MÜŞTERİ tarafından kullanılabilir. Kullanım hakkı, üçüncü şahıs ve kurumlara devredilemez.

4.2.4. MÜŞTERİ, www.thecompassconsultancy.com websitesinde ve/ya websitesi aracılığıyla paylaştığı tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu iletişim bilgileri aracılığıyla yapılacak bildirimleri kabul ettiğini onaylar.

4.2.5. MÜŞTERİ, www.thecompassconsultancy.com websitesinde ve/ya websitesi aracılığıyla oluşturduğu parola ve hesabıyla ilgili diğer güvenlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan ve bu hesabı kullanarak gerçekleştirdiği tüm etkinliklerden tek başına ve tamamen sorumlu olduğunu kabul eder.

4.2.6. MÜŞTERİ, online danışmanlık hizmeti sürecinde/sonrasında, aşağıdaki herhangi bir davranışı sergileyemeyeceğini kabul ve taahhüt eder:

(a) istenmeyen e-posta ve / veya mal ve hizmetlerin reklamı veya tanıtımı;

(b) kötü amaçlı yazılım veya kod;

(c) yasa dışı, taciz edici, mahremiyeti ihlal eden, küfürlü, tehdit edici, kaba, müstehcen, ırkçı veya potansiyel olarak zararlı içerik ve söylem;

(d) üçüncü bir şahsa zarar verebilecek herhangi bir içerik;

(e) bir cezai işlem teşkil edebilecek, buna neden olabilecek veya onu teşvik edebilecek veya yürürlükteki yasaları ihlal edebilecek içerik.

MÜŞTERİ tarafından sözel ve/veya cinsel taciz içerikli bir davranışta bulunduğunda TEDARİKÇİ görüşmeyi anında sonlandırma hakkına sahiptir.

4.2.7. MÜŞTERİ, www.thecompassconsultancy.com websitesinde ve/ya websitesi aracılığıyla alacağı tüm dosyaları, açmadan veya kullanmadan önce virüs veya kötü amaçlı yazılım zararlarından korunmak için kontrol etmeyi ve taramayı kabul eder.

4.2.8. MÜŞTERİ, online danışmanlık sırasında yapılacak görüşmelerin ses ve/ya görüntü kaydını kanuna aykırı olması nedeniyle alamaz. Ayrıca ses ve/ya görüntü kayıtlarının üçüncü şahıslar tarafından alınmamasını sağlamak MÜŞTERİ’nın sorumluluğundadır.

4.2.9. MÜŞTERİ, online danışmanlık hizmeti için belirlenen gün ve saatte, bilgisayar/tablet/cep telefonu gibi online danışmanlıkta kullanacağı kişisel cihazları hazır bulundurmak ve sürecin kesintiye uğramadan devam etmesini sağlamakla yükümlüdür. Bu nedenle online danışmanlık sürecine başlamadan önce yeterli şarj, internet olup olmadığı MÜŞTERİ tarafından kontrol edilmeli ve danışmanlık sürecinin sessiz ve yalnız bir ortamda gerçekleşmesi sağlanmalıdır.

MADDE 5- GİZLİLİK

5.1. TEDARİKÇİ, işbu sözleşme kapsamında gerek TEDARİKÇİ gerekse de TEDARİKÇİ adına herhangi bir sıfat altında hizmet veren kişiler tarafından öğrenilen ve/veya erişilen MÜŞTERİ’ya ait herhangi bir biçim altındaki her türlü bilginin gizli nitelikte olduğunu ve bu bilgilerin gerek TEDARİKÇİ veya TEDARİKÇİ adına hizmet veren kişiler tarafından hiçbir biçimde kullanılmayacağını veya üçüncü kişilere ifşa edilemeyeceğini ve alınan bilgilerin ifşasına ve/ya bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından erişilmesine veya öğrenilmesine mani olmak için gereken her türlü önlemi alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Online danışmanlık hizmeti süresince görüntülü ve/ya sesli yürütülen hizmet içeriklerini taraflar kesinlikle kayıt altına alamaz ve üçüncü şahıslarla paylaşamaz ve yayınlayamaz.

5.3. Online danışmanlık sürecinde taraflar arasında paylaşılan bilgiler gizli olup MÜŞTERİ izin vermediği sürece üçüncü şahıslara ifşa edilemez. Ancak MÜŞTERİ’nin kendisine ya da bir başkasına zarar vermesi ve/veya suç işleme ihtimalinin bulunması hali söz konusu olduğunda, yasaların gerekli kıldığı durumlarda yetkili makamlarla derhal paylaşılabilir.

5.4. Online danışmanlık sürecinde, işlenmekte olan bir suçun veya işlenmiş olmakla birlikte sebep olduğu sonuçlarının sınırlandırılması hala mümkün olan bir suçun öğrenilmesi veya bir suçun işlendiği yönünde bir belirti ile karşılaşılması halinde TEDARİKÇİ Türk Ceza Kanununun 278, 279, 280. maddeleri gereğince resmi mercilere bildirim yapacaktır.

5.5. Online danışmanlık hizmeti gizlilik ilkesine göre gerçekleştirilmektedir. MÜŞTERİ’ye ait kimlik bilgileri gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kanunların gerektirdiği durumlarda, adli merciler ve emniyet birimleri tarafından istendiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılır.

5.6. MÜŞTERİ, www.thecompassconsultancy.com websitesine kayıt oluştururken ve/veya ilgili başvuru formunu doldururken paylaştığı e-posta, telefon numarası gibi kişisel bilgilerinin doğru olduğunu ve kendisine ait kişisel iletişim bilgileri olduğunu kabul eder ve TEDARİKÇİ tarafından bu e-posta ve/veya telefon numarasına gönderilecek tüm yazışma, mesaj, e-posta gibi tüm bildirimleri almayı kabul eder.

5.7. TEDARİKÇİ’nın, MÜŞTERİ tarafından siteye kayıt ve/veya ilgili başvuru formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla MÜŞTERİ’ye ulaşma hakkı bulunmaktadır. MÜŞTERİ, işbu sözleşmeyi kabul etmekle TEDARİKÇİ’nin kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

MADDE 6- SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

İşbu sözleşmenin süresi, www.thecompassconsultancy.com websitesi üzerinden online danışmanlık hizmetinin sağlanması için MÜŞTERİ tarafından hizmet ödemesinin yapılması ile başlar ve randevu gün ve saatinde online danışmanlığın gerçekleşmesiyle sona erer. MÜŞTERİ tarafından ön bilgilendirme formunun okunması, mesafeli satış sözleşmesinin onaylanması, ödemenin MÜŞTERİ tarafından yapılması ve ödemeni TEDARİKÇİ’nin hesaplarında görünmesiyle birlikte işbu sözleşme kurulmuş olur.

MADDE 7-CAYMA HAKKI

İşbu sözleşmenin konusunu oluşturan online danışmanlık hizmetine ilişkin MÜŞTERİ tarafından yapılan ödemelerde hizmetin niteliği gereği Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesine göre MÜŞTERİ, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Yine aynı yönetmeliğin 15/h maddesine göre cayma hakkı süresi sona ermeden önce, MÜŞTERİ’nin onayıyla hizmetine ifasına başlandıysa MÜŞTERİ cayma hakkını kullanamaz. İşbu sözleşmedeki hizmetin ifası, online danışmanlık randevusuna 24 saat kala başlamış sayılır.

MADDE 8-İADE

8.1. Randevuya 24 saatten daha az bir zamanda yapılan iade taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.

8.2. Randevu Değişikliği Talebi: MÜŞTERİ, MÜŞTERİ’nın onayıyla TEDARİKÇİ tarafından oluşturulan online danışmanlık randevu saatine ilişkin değişiklik talep edebilir. MÜŞTERİ, bu talebini TEDARİKÇİ’ye randevu saatinden 12 saat öncesine kadar bildirmek zorundadır. Randevu saatine 12 saatten az kala MÜŞTERİ tarafından yapılan randevu değişiklik talepleri işleme alınmaz. MÜŞTERİ, her bir online danışmanlık randevusu için işbu sözleşmenin 9. maddesinde belirtilen kullanım süresi içinde en fazla 1 kere randevu değişikliği talebinde bulunabilir.

8.3. TEDARİKÇİ kaynaklı bir sebepten ötürü para iadesi yapılabilir ya da MÜŞTERİ’ye başka bir online danışmanlık randevusu verilebilir.

MADDE 9- SÖZLEŞMEYE KONU HİZMETİN FİYATI VE ÖDEMESİ

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, MÜŞTERİ tarafından sözleşme hizmet bedelinin ödenmesiyle başlar. MÜŞTERİ, seçtiği hizmet paketine uygun olarak hizmet bedelini kendisine TEDARİKÇİ tarafından sunulan EFT ya da kredi kartı yöntemlerinden birini kullanarak ödemeyi gerçekleştirir. Ödemenin EFT yoluyla yapılması durumunda MÜŞTERİ tarafında ödeme dekontu TEDARİKÇİ’nin info@thecompasslaw.com e-posta adresine gönderilir.

MADDE 10- BİLDİRİM ADRESİ

İşbu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak tüm bildirimler için aşağıdaki detayları verilen iletişim kanalları kullanılacaktır.

MÜŞTERİ’nin TEDARİKÇİ ile İletişim Kuracağı Kanal: info@thecompasslaw.com

TEDARİKÇİ’nin MÜŞTERİ ile İletişim Kuracağı Kanal: MÜŞTERİ’nın, www.thecompassconsultancy.com websitesi üzerinden doldurmuş olduğu başvuru formundaki iletişim bilgileri (email, telefon)

İşbu 10 (on) maddeden oluşan Mesafeli Satış Sözleşmesi, MÜŞTERİ tarafından satın alma gerçekleştiğinde, taraflar arasında sözleşme kabul edilmiş sayılır ve yürürlüğe girer.